Politicas de Envio

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante InterRapidísimo, Servientrega y Envia.

Tiempos de entrega

• 2 a 5 días hábiles para ciudades principales.
• Hasta 7 días hábiles para municipios intermedios.

Los tiempos empiezan a contar desde la confirmación del pago. Pagos con tarjeta a través de Mercado Pago pueden tardar hasta 1 día hábil en aprobarse.

Costos de envío

• Nacional estándar: $12.000 COP.
• Medellín y área metropolitana: desde $10.000 COP (el valor final depende de la ubicación y la transportadora). En esta zona también está disponible la opción pago contra entrega.

 Condiciones

• Al recibir, revisa el estado del producto y registra cualquier observación en la guía de transporte en caso de daños.
• Entregas no realizadas o paquetes extraviados serán gestionados directamente con la transportadora. Kofra Beauty hará el seguimiento y coordinará el reenvío o la devolución de dinero según el caso.