Kofra Mayorista es un canal comercial operado por KOFRA BEAUTY SAS. Estos términos regulan el acceso al sitio, la formación de pedidos, pagos, despacho y demás condiciones de las operaciones mayoristas.

Cuando el comprador adquiere mercancía para reventa, distribución o desarrollo de su negocio, reconoce el carácter comercial de la operación. Si en un caso concreto reúne legalmente la calidad de consumidor, se aplicarán las normas imperativas correspondientes.

El pedido mínimo mayorista vigente es de $200.000 COP, salvo que el sitio, una campaña o una condición comercial indique un monto diferente. El comprador puede distribuir ese valor entre las referencias habilitadas y cantidades disponibles.

Los precios, descuentos escalonados, beneficios y condiciones mayoristas dependen del valor de la operación, disponibilidad y reglas visibles al momento de compra.

Las fichas procuran identificar referencia, presentación y características relevantes. Fotografías, tonos y visualización en pantalla pueden presentar variaciones razonables.

Cuando una referencia se ofrezca como surtida, aleatoria o según disponibilidad, la compra corresponde a la referencia anunciada y no a una variación específica, salvo que el sitio permita seleccionarla expresamente.

Los precios se expresan en pesos colombianos. El precio aplicable es el confirmado en el pedido. Los descuentos por volumen, cupones y beneficios se sujetan a sus condiciones y no son redimibles en efectivo.

Si un código debía aplicarse antes del pago y la orden fue confirmada sin él, no se aplicará retroactivamente por el solo hecho de no haber sido ingresado.

La confirmación de una orden está sujeta a validación de pago e inventario. Pueden existir diferencias excepcionales de sincronización. Si una referencia pagada no puede ser suministrada, Kofra Mayorista contactará al comprador para gestionar la alternativa aplicable.

El comprador debe suministrar información completa y correcta de facturación, contacto y entrega. Los cambios posteriores dependen del estado operativo del pedido.

Costos adicionales causados por dirección incorrecta o incompleta, ausencia, rechazo, no reclamación, cambio solicitado o nueva expedición atribuible al comprador podrán ser cobrados antes de un nuevo despacho.

Los pagos están sujetos a aprobación del medio de pago. Kofra Mayorista podrá realizar verificaciones razonables de identidad, titularidad, origen lícito de fondos y consistencia de la operación cuando existan circunstancias objetivas que lo requieran.

Los envíos se rigen por la Política de Envíos Mayorista. La generación de guía no equivale a entrega. Tiempos y transportadoras pueden variar por destino, temporada, cobertura y circunstancias logísticas.

Consultar Política de Envíos →

El comprador debe revisar razonablemente el pedido al recibirlo y reportar faltantes, averías, errores de despacho o inconsistencias tan pronto como sea posible, conservando empaque, guía y soportes cuando sean relevantes para la verificación.

Las reclamaciones por calidad, idoneidad, seguridad, funcionamiento o buen estado se tramitan conforme a la Política de Garantías Mayorista. La recepción de una reclamación no implica aceptación automática de defecto ni devolución de dinero.

Consultar Política de Garantías →

El derecho de retracto y demás mecanismos propios de relaciones de consumo se aplicarán únicamente cuando legalmente resulten procedentes según la naturaleza del comprador, del producto y de la operación. Su ejercicio se sujetará a los términos, condiciones y excepciones legales aplicables.

Los cambios comerciales voluntarios, devoluciones, reembolsos, errores de despacho y demás solicitudes se tramitan conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos Mayorista.

La baja rotación, dificultad de reventa, margen obtenido, cambio en la demanda, preferencia de los clientes del comprador o devoluciones realizadas por terceros al comprador no constituyen por sí solas defecto ni generan automáticamente derecho a devolución o reembolso frente a Kofra Mayorista.

Consultar Cambios, Devoluciones y Reembolsos →

Cada campaña puede establecer vigencia, productos, monto mínimo, unidades, restricciones y acumulabilidad. Los beneficios no son canjeables por dinero ni generan saldo a favor, salvo condición expresa.

El comprador define de manera independiente sus precios de reventa, canales, inventario, promociones, atención a sus clientes y decisiones comerciales. Las referencias a márgenes, rotación, tendencias o ganancias potenciales son informativas o estimativas y no constituyen garantía de ventas, utilidad, demanda o recuperación de inversión.

El comprador debe conservar los productos de acuerdo con su naturaleza y trasladar al usuario final la información, instrucciones y advertencias que acompañen la referencia cuando corresponda. La alteración, reempaque, contaminación o almacenamiento inadecuado posterior a la entrega podrá ser considerado en una reclamación.

Al efectuar una compra, el comprador declara que los recursos utilizados provienen de actividades lícitas y que la operación no busca ocultar, administrar o dar apariencia de legalidad a recursos ilícitos. Kofra Mayorista podrá solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar una operación.

Marcas, fotografías, textos, diseños y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. La disponibilidad de material comercial para mayoristas no transfiere propiedad intelectual ni autoriza usos engañosos, ilícitos o que alteren la identidad del producto.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

Consultar Política de Privacidad →

Las solicitudes relacionadas con pedidos mayoristas podrán presentarse en kofrabeauty@gmail.com o WhatsApp +57 311 721 7158 .

Kofra Mayorista podrá actualizar estos términos por cambios legales, operativos o comerciales. La versión aplicable se determinará conforme a la fecha y naturaleza de cada operación. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia.